Chính sách bảo hành sản phẩm BOSCH tại bosch.builders
DÒNG SẢN PHẨM HEAVY DUTY CỦA BOSCH - BẢO HÀNH 12 THÁNG
Bosch áp dụng chế độ bảo hành 12 tháng cho tất cả các máy thuộc dòng sản phẩm chuyên nghiệp Heavy Duty được sản xuất với tiêu chuẩn cao nhất, vượt trội về công suất, thiết kế và độ bền - đảm bảo an tâm tuyệt đối cho người làm công trình chuyên nghiệp. Và tất nhiên, tầm giá của phân khúc máy Heavy Duty là cao hơn các dòng máy khác.
Xem thêm: Chọn lựa các trung tâm bảo hành uy tín chính hãng của Bosch
Dụng cụ điện của bạn có nằm trong phân khúc Heavy Duty? Kiểm tra danh sách tại đây, nhấn Ctrl+F để tìm kiếm nhanh.
FYI - Có thể bạn muốn biết
Vì sao máy Bosch bảo hành 6 tháng?
Điểm chung các sản phẩm dụng cụ điện cầm tay tại Việt Nam đều được bảo hành với thời hạn trung bình 6 tháng, không chỉ với Bosch mà còn các thương hiệu lớn khác như Stanley, Black & Decker, Makita,... Đặc trưng người dùng Việt Nam đa số là người thợ dân dụng, do tính chất công việc khẩn trương, thói quen sử dụng ép máy và lặp lại liên tục nên mức thời hạn 6 tháng bảo hành được đưa ra là hợp lý với vòng đời sản phẩm.
Tôi nên mang máy đến đâu để bảo hành?
Các trung tâm bảo hành chính hãng của Bosch trải dài trên khắp cả nước, tại Miền Bắc (16 trung tâm), Miền Trung (16 trung tâm), Miền Nam (13 trung tâm), và Miền Tây (12 trung tâm). Xem danh sách và địa chỉ liên hệ cụ thể tại đây. Khách hàng có thể yên tâm luôn chọn lựa được cho mình một địa chỉ tin cậy và phù hợp.
Nếu máy Bosch của tôi đã quá thời hạn bảo hành thì sao?
Dù máy của bạn đã vượt quá thời hạn bảo hành chính hãng của Bosch, bạn vẫn có thể mang máy đến các trung tâm bảo hành của Bosch để yêu cầu phục vụ có tính phí. Nhớ kiểm tra bài viết gợi ý của chúng tôi: Chọn lựa các trung tâm bảo hành uy tín chính hãng của Bosch
Tuy nhiên, một lưu ý cho bạn khi mang máy đi báo trì, sửa chữa khi đã quá thời hạn bảo hành: Tại các trung tâm bảo hành chính hãng có bán phụ tùng, linh kiện với mức giá cạnh tranh vì Bosch có phân phối rộng khắp cho các trung tâm BH của mình, không độc quyền. Vậy nên giá cả có thể chênh lệch tùy địa điểm, Người dùng nên kiểm tra giá một số nơi khi đi bảo trì máy sau thời hạn bảo hành.
Tại TP.HCM, Trung tâm bảo hành - DNTN TM Chính Danh (Địa chỉ: 102 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Tp.HCM) là trung tâm bảo hành uy tín, lâu năm và có nhiều kinh nghiệm bảo trì, sửa chữa các sản phẩm máy Bosch. Khách hàng có nhu cầu có thể tìm đến và liên hệ với trung tâm để được hỗ trợ.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH RIÊNG TỪ bosch.builders
Bên cạnh chính sách bảo hành chính hãng từ nhà cung cấp, bosch.builders dành tặng riêng 6 tháng bảo hành từ nhà bán hàng cho một số mẫu máy được ưa chuộng. Do đặc trưng nhu cầu sử dụng các dòng máy này không cần "ép" hết công suất như các máy công trình, thêm vào đẳng cấp chất lượng vượt trội từ Bosch, bosch.builders tin tưởng tuyệt đối để tăng thêm thời hạn 6 tháng bảo hành cho khách hàng.
HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH SẢN PHẨM BOSCH
Đây cũng là cách mà bạn có thể kiểm tra sản phẩm mình mua có phải hàng Bosch chính hãng hay không. Dụng cụ Bosch chính hãng luôn có tem chống giả chứa mã số an ninh, số seri máy trên sản phẩm để nhắn tin hoặc kiểm tra hệ thống mạng.
Bước 1:
Cào tem để lấy mã số an ninh (12 hoặc 16 số)
Bước 2:
Tìm số seri trên thân máy như hình minh họa (5-9 chữ số)
Bước 3
- Cách 1:
Nhắn tin vào tổng đài 8099 theo cú pháp
Ví dụ: Mã số cào 1111 4081 7203 4766, số sê ri 101005205, cú pháp
DAC 1111408172034766@101005205, gửi tới 8099
- Cách 2
- Vào trang web www.baohanhbosch-pt.com.vn chọn Chức năng Đăng ký bảo hành và điền các thông tin được yêu cầu.
để chuyển sang Nút Thông tin bảo hành, sau đó chọn nhãn hiệu máy, nhập mã an ninh và số seri trên thân máy.
và chờ kết quả.Ngay sau khi nhắn tin hoặc tra cứu trên trang web của Bosch, sản phẩm của khách hàng sẽ được đăng ký bảo hành chính hãng trong vòng 06 tháng kể từ ngày kích hoạt.
Bước 4:
Khách hàng vui lòng giữ lại phiếu bảo hành đính kèm trong hộp máy, điền thông tin mã số an ninh, số seri và ngày mua, xuất trình phiếu này với trung tâm bảo hành khi đi bảo hành máy
CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
1. THỜI GIAN BẢO HÀNH
- Dụng cụ điện cầm tay BOSCH được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua trừ máy phun hơi nóng (3 tháng).
- Các sản phẩm thuộc dòng máy Heavy Duty của Bosch được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
2. YÊU CẦU BẢO HÀNH
- Tất cả các dụng cụ điện cầm tay của Bosch đều được bảo hành nếu máy hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Chỉ Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền của BOSCH mới được quyền sửa chữa. Máy hư phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.
3. KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU
- Các bộ phận hao mòn tự nhiên: bạc đạn, công tắc, chổi than, hộp chổi than, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, đầu cặp, pin sạc...
- Các trường hợp lạm dụng máy, quá tải, cắm lộn nguồn điện, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật lạ lọt vào máy.
- Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.
- Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.
- Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.
- Điện thế sai hoặc không ổn định.
- Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn, sử dụng máy.
- Chi tiết đã được bảo hành 2 lần trong thời gian bảo hành.
Khách hàng nên lưu giữ và bảo quản phiếu bảo hành, hóa đơn (nếu mua kênh siêu thị) cẩn thận để đối chiếu khi mang máy đi bảo hành. Sản phẩm Bosch dù được mua thông qua bất cứ kênh nào: cửa hàng đại lý, sàn thương mại điện tử (Lazada, Tiki,...), các đại lý trực tuyến như bosch.builders,... đều được hưởng chế độ bảo hành chính hãng khi có phiếu bảo hành và tem bảo hành trên máy nguyên vẹn.
Chứng nhận đại lý chính thức và CO,CQ sản phẩm chính hãng Bosch
